Nutzen Sie KI-gestützten Vertrieb, um Umsatz und Renewals zu maximieren

Die Gestaltung personalisierter Buyer Journeys im B2B-Umfeld bietet große Herausforderungen, da die Latte durch ansprechende digitale Kauferfahrungen im Konsumentenalltag bereits sehr hochgelegt wurde. Wie kann künstliche Intelligenz helfen, die Ansprache im B2B Vertrieb zu optimieren?

Die Personalisierung und Individualisierung der Kaufererfahrung bieten hervorragende Möglichkeiten, mit den Zielgruppen zu interagieren. Im Jahr 2021 ist ein hyperpersonalisiertes Erlebnis vom ersten Kontakt bis hin zur Rechnung kein “Nice to Have” mehr, sondern ein Muss. Potenzielle Käufer werden eine Kontaktaufnahme des Vertriebs innerhalb von Sekunden ablehnen, wenn sie keine relevanten, auf sie fokussierten Inhalte erhalten.

Wer nur an kleinere Unternehmen verkauft, hat es leichter, seine Botschaften gezielt und persönlich zu vermitteln, als diejenigen, die es mit Großkunden aus dem Fortune-500-Segment zu tun haben. Hier gibt es buchstäblich Millionen von Kombinationen von Käuferpositionen, Sprachen, Produkten und Branchen. Wer Interessenten zielgruppengerecht und personalisiert ansprechen möchte, bekommt schnell Hunderte von Versionen einer einzigen Sales Präsentation.

Unternehmen, die einen daten- und digitalgesteuerten Vertrieb nutzen, können ihren Go-to-Market Ansatz optimieren, insbesondere wenn der Motor dieses intelligenten Vertriebs von einer sich selbst verbessernden algorithmischen KI-Berechnung angetrieben wird, auf dem neuesten Stand der Technik.

Der Einsatz der gezielten, personalisierten Inhalte beginnt früh – schon bei den ersten Interaktionen – und sollte dabei unterstützen, die Beziehungen aufzubauen, die B2B-Unternehmen brauchen. Ein solch personalisierter Ansatz kann durch Sales Enablement erreicht werden, das den Vertriebsteams hilft, kontinuierlich Leistung zu bringen und sich zu verbessern, um an jedem Berührungspunkt und Engagement zu gewinnen – zum Beispiel mit Just-in-Time-Empfehlungen für Präsentationen oder Talktracks für bestimmte potenzielle Käufer.

Daten als Schlüssel zum Erfolg

Die meisten Unternehmen nutzen bereits Technologielösungen, die einzelne Systeme wie CRM, Marketing Automation, Social Messaging und interne Datenbanken effektiv verbinden.

Aber eine einfache Integration greift zu kurz. Um den anspruchsvollen Käufern gerecht zu werden, brauchen Unternehmen intelligente Lösungen, die in bestehende zentrale Systeme integriert sind. Der Vertrieb bekommt eine einzige Informationsquelle mit allen verfügbaren Informationen auf den Bildschirm, was den Aufwand reduziert und die Effektivität zu steigert. Es ist wichtig, die Mitarbeiter dort zu versorgen, wo sie arbeiten – wenn Ihr Vertrieb den Tag beispielsweise überwiegend im CRM-System verbringt, brauchen Sie eine nahtlose Integration der Sales Enablement-Funktionen direkt in Ihr CRM-Tool.

Heutzutage nutzen Unternehmen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um große Datenmengen aus verschiedenen Quellen zu korrelieren und auszuwerten. So werden Gewohnheiten und Muster im Käuferverhalten besser erkannt, neue Umsatzmöglichkeiten geschaffen und Chancen in bestehenden Accounts erweitert und maximiert.

Kreativ werden

Mit intelligenten Technologien können Teams ihre Angebote kreativ gestalten und hyperpersonalisieren und bleiben dabei dem Branding und Messaging treu. Von Sales Präsentationen bis hin zu maßgeschneiderten ROI-Rechnern und individuellen projizierten Metriken aus idealen Anwendungsfällen können Vertriebsmitarbeiter ihre Begeisterung und Kreativität mit spannenden Beispielen an potenzielle Käufer weitergeben.

Die Gewinnung neuer und Interaktion mit bestehenden Kunden erfordert einen ständigen Fluss ansprechender, relevanter Inhalte aus verschiedenen Datenquellen, gespickt mit aktuellen Informationen, die nahezu in Echtzeit angezeigt werden.

Nur die digitale Sales Enablement Plattform von Seismic bietet Unternehmen die geeigneten Funktionen, um mit relevantem brandgetreuem Messaging jede Interaktion so zu gestalten, dass der Umsatz gesteigert wird.

Mit Seismic können Unternehmen die vorhandenen Ressourcen nutzen und sie wirkungsvoll und hyperpersonalisiert präsentieren, vom Pre-Sales über Cross-Selling-Möglichkeiten bis hin zum Renewal. Wenn Vertriebsteams so ausgestattet sind, werden sie neue Aufträge und Renewals gewinnen: Alles, was man braucht, ist ein smarteres Enablement kombiniert mit smarteren intelligenten Vertriebstechnologien, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Um mehr über digital gesteuerten, intelligenten B2B-Vertrieb zu erfahren, nehmen Sie mit Seismic Kontakt auf oder lesen Sie hier mehr zum KI-gestützten Vertrieb.